Alterações no código de vestimenta e notas manuscritas são algumas das mais recentes alterações da Starbucks

A reforma da Starbucks (SBUX) continua, afetando as lojas e as pessoas que as agendam. Vamos aprender mais sobre como isso está acontecendo com os clientes na próxima semana.

A campanha “Voltar para a Starbucks” da empresa, voltada para trazer os clientes de volta à cadeia de café global, está evoluindo como CEO Brian Niccol, que assumiu o cargo no outono passado, continua a fazer alterações na aparência e nas operações da empresa. “Nossos problemas são corrigíveis”, disse Niccol em outubro. “A maior parte do que precisamos fazer está em nosso controle”.

A cadeia de café está reformulando seus cafés, em uma tentativa de fazê -los se sentir mais aconchegantes e acolhedores, priorizando a eficiência e a velocidade, tornando -se uma missão para obter seus pedidos em quatro minutos e restaurando sua barra de condimentos.

A Starbucks também trouxe de volta algo divisivo: Sharpies.

Mensagens em copos

Se o seu pedido da Starbucks recentemente chegou a você com corações ou um rosto sorridente, o barista provavelmente não estava flertando com você. Os trabalhadores foram obrigados a escrever mensagens ou rabiscos em todas as taças a partir de janeiro. Starbucks não respondeu imediatamente a O passo da economia’s pedido de comentário, mas The Wall Street Journal Recentemente relatou que as reações dos clientes estão girando de encantadas, confusas – a indiferentes.

O trabalhador desenhando seu doodle também pode se vestir de maneira um pouco diferente. No início deste mês, a cadeia de café no início deste mês anunciou planos de atualizar seu código de vestimenta para uma “experiência mais consistente do café” que reforça a marca.

“Estamos evoluindo nosso código de vestimenta em todas as lojas para se concentrar nas opções de cores simplificadas que permitem que nosso icônico avental verde brilha e crie um senso de familiaridade para nossos clientes, independentemente da loja que eles visitam na América do Norte”, disse Starbucks.

A aparência atualizada exigirá que os trabalhadores pareçam seu avental verde com uma camisa da marca da empresa, dois dos quais são fornecidos gratuitamente, ou uma camisa preta sólida com calças cáqui, preto ou azul jeans. Anteriormente, os baristas podiam usar qualquer cor ou inferior com o avental.

A aparência dos cafés e trabalhadores não é o que impediu os clientes longe da Starbucks: é o preço, de acordo com uma recente pesquisa do Deutsche Bank. A Starbucks deve relatar seus ganhos na próxima terça -feira, enquanto as ações caíram cerca de 9% este ano.